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El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $200.000; para compras inferiores a este valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. No aplica para el método de pago contra entrega. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. Aplica exclusivamente en la tienda online www.ela.com.co. No aplica en las tiendas físicas ELA en Colombia. No aplica en las tiendas ELA ubicadas en Falabella. No aplica en tiendas ELA Outlet. No aplica para separar, facturar y/o comprar artículos en la modalidad de 'separación de mercancía'. Para mayor información contacta con Servicio al Cliente en la línea Nacional: (602) 4893192 o Radica aquí tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias

Inscríbete en nuestro newsletter y recibe 15% de descuento en la primera compra que realices en www.ela.com.co. Descuento EXCLUSIVO ONLINE. No aplica en las tiendas físicas de ELA. No aplica para tiendas ELA Outlet. No acumulable entre sí con otras promociones, bonos y/o descuentos. No acumulable con referencias en SALE. No aplica para cambios, ni para compras de Gift Card. Ni otros descuentos o promociones de Puntos ELA. No aplica para separar, facturar y/o comprar artículos en la modalidad de 'separación de mercancía'. Para mayor información contacta con Servicio al Cliente en la línea Nacional: (602) 4893192 o Radica aquí tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencia

El cupón te extrañamos 20% es válido única y exclusivamente en la tienda online Tienda de ropa para mujer | ELA | Compra online . Aplica una sola vez por cliente. Aplica exclusivamente en la tienda online www.ela.com.co. No aplica para la referencia seleccionada como Merchand. No aplica en las tiendas ELA en Colombia. No aplica para producto marcado con etiqueta de básicos . No aplica en las tiendas ELA ubicadas en Falabella. No aplica en tiendas físicas ELA Outlet. No acumulable con otras promociones, bonos y/o descuentos. No aplica para separar, facturar y/o comprar artículos en la modalidad de "separación de mercancía". Para mayor información contacta con Servicio al Cliente en la línea Nacional: (602) 4893192 o Radicar PQRS en: PQRS | ELA

La actividad promocional “raspa y gana” será válida del 21 al 22 de marzo de 2026 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Por compras iguales o superiores a $250.000, los clientes podrán participar en la dinámica de búsqueda de un bono “raspa y gana” y tener la oportunidad de ganar uno de los siguientes premios: un bolso (4 unidades disponibles), una chaqueta (4 unidades disponibles), un bono de $50.000 (6 unidades disponibles) o un bono del 15% de descuento para una próxima compra en productos de nueva colección (6 unidades disponibles). En total, habrá 20 bonos disponibles por cada tienda participante. La actividad aplica únicamente en las siguientes tiendas: Ela Diver Plaza, Ela Chipichape, Ela Único Neiva, Ela Alamedas Montería, Ela Multicentro Ibagué, Ela La Herradura Tuluá, Ela Viva Villavicencio, Ela Portal del Prado, Ela Fundadores Manizales y Ela Viva Envigado.

Los bolsos y chaquetas entregados como premio deberán ser reclamados el mismo día de la actividad en la tienda participante donde fue encontrado el bono, presentando el “raspa y gana” en su formato físico original junto con la factura de compra. Estos premios no tienen cambio, no cuentan con garantía y no son canjeables por dinero en efectivo. El bono de $50.000 podrá ser redimido hasta el 30 de abril de 2026, únicamente en la misma tienda donde se realizó la actividad, aplicando para compras iguales o superiores a $200.000 en productos de nueva colección; este bono no es canjeable por dinero en efectivo y para su redención es obligatorio presentar el “raspa y gana” en su formato físico original en el punto de pago. El bono del 15% de descuento podrá ser redimido hasta el 30 de abril de 2026, únicamente en la misma tienda donde se realizó la actividad, no es canjeable por dinero en efectivo y para su redención también es obligatorio presentar el “raspa y gana” en su formato físico original en el punto de pago.

Todos los beneficios son personales e intransferibles. Para la redención de cualquier premio o descuento será indispensable la presentación del “raspa y gana” en su formato físico original. STF Group S.A. no se hace responsable por la pérdida, robo o deterioro del “raspa y gana” o del bono físico. Esta promoción no aplica en corners de Ela ubicados en tiendas Falabella, ni en tiendas outlet, ni en compras realizadas a través de la tienda online. No es acumulable con otras promociones, bonos y/o descuentos, no aplica para la compra de Gift Card ni es acumulable con descuentos otorgados a clientes del Club ELA. Para mayor información, los clientes podrán comunicarse con el área de Servicio al Cliente de STF Group S.A. al teléfono (602) 489 3192 en Colombia, por WhatsApp al +57 311 343 8656, o radicar su PQRS a través del sitio web oficial.”