Renueva tu look con Puntos ELA


Condiciones y restricciones:

Al pertenecer al programa de fidelización “Puntos ELA”, por cada $10.000 pesos que realices en compras en nuestras tiendas físicas de ELA en Colombia, acumularás 1 Punto. Podrás canjear los puntos acumulados por bonos para lo cual debes: 1. Presentar en la tienda tu documento de identidad en su formato original y, 2. Realizar una compra mínima equivalente al doble del valor del bono que te ha sido asignado. Ej: Al canjear 100 puntos, recibirás un bono de $30.000 pesos, el cual podrás utilizar realizando una compra mínima de $60.000 mil pesos, es decir, una compra mínima del doble del valor del bono que te ha sido asignado. RECUERDA QUE SI NO HAS REALIZADO COMPRAS EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES EN NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS O EN http://WWW.ELA.COM.CO , TUS PUNTOS SE VENCERÁN. Te invitamos a consultar tu saldo de puntos en cualquiera de nuestras tiendas ELA de línea, presentando tu documento de identidad o a escribiéndonos una PQRS con el asunto «saldo de puntos» en: Enviar una solicitud – ELA indicando tu nombre completo y el número de tu documento de identidad. Los puntos disponibles mencionados en esta comunicación tienen corte al 25 de marzo de 2024. Recuerda que los puntos se ACUMULARÁN solo por las compras que realices en las tiendas físicas ELA en Colombia; y que la REDENCIÓN solo se podrá realizar por BONOS en las tiendas físicas ELA en Colombia. El programa “Puntos ELA” NO APLICA EN NINGUNA DE LAS TIENDAS OUTLET A NIVEL NACIONAL DE ELA, NI EN LAS TIENDAS UBICADAS EN FALABELLA O FLAMINGO. El programa de fidelización no aplica para compras de Gift Card ni para separar, facturar y/o comprar artículos en la modalidad de “separación de mercancía”. Recuerda que STF GROUP S.A. se reserva el derecho a modificar, cancelar o suspender de manera parcial o total los beneficios, términos y/o condiciones del programa Puntos ELA en cualquier momento, decisión que será notificada de manera oportuna. Para mayor información contacta con Servicio al Cliente en Cali: (602)4851515 Ext. 2220 o (602)4893192 / Bogotá: (601)7443062 / Medellín: (604)6043288 / Pereira: (606)3402540 / Bucaramanga: (607)6978531 / ó radica una PQRS en la página web:https://elasoporte.zendesk.com/hc/es/requests/new

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